De nos jours, la communication efficace est devenue une stratégie incontournable pour les entreprises qui souhaitent s’assurer que leur message est entendu haut et fort. Les outils de communication ont beaucoup évolué grâce aux nouvelles technologies, et sont capables d’aller bien au-delà de ce que l’on pouvait imaginer il y a seulement quelques décennies.
Cependant, avec tous les bruits qui proviennent de partout, le message passe-t-il ou avons-nous encore besoin de la communication « à l’ancienne » ? La méthode humaine …
On peut considérer les différents types de livraisons sur plateforme :
- Mailing de masse et e-mailing
- Événements spéciaux
- Incentives
- Campagnes de marketing et de publicité pour le grand public
- Réunions internes et publiques
- Lancements de produits retentissants (buzz)
- Et plus encore
Comment ces plateformes se comparent-elles ? L’une est-elle plus efficace qu’une autre ? Comment interagissent-elles ?
Les médias numériques et les sondages sont l’outil actuel adopté par de nombreuses entreprises. Ils ont remplacé, à bien des égards, les vecteurs de messages plus conventionnels, qu’il s’agisse d’informer, d’enseigner, de former, de vendre, etc. Tout peut être accompli plus rapidement, plus efficacement et avec de meilleurs résultats. C’est du moins ce qu’il semble…
Le mailing et l’emailing de masse continuent d’inonder nos boîtes aux lettres et nos dossiers de spam. Leurs résultats ont été réduits à bien des égards au fil des ans, mais ils continuent de jouer un rôle dans le monde de la publicité et de la vente. Les campagnes de marketing et de publicité sont toujours efficaces pour atteindre le public ciblé, mais elles peuvent être coûteuses et ne pas avoir d’effets durables. Elles doivent être renouvelées au moment opportun.
Créer un buzz fait désormais partie de toute campagne de marketing réussie, qu’elle soit numérique, traditionnelle ou un mélange des deux, comme c’est souvent le cas. Le mot se répand de façon exponentielle à un rythme rapide, puis meurt presque immédiatement dès que la prochaine meilleure chose se présente.
Les réunions et conférences sont un moyen de rassembler des personnes importantes, qu’elles soient internes ou externes. Elles sont conçues pour diffuser un message cohérent via la formation, l’enseignement et la motivation, ainsi que pour renforcer l’appartenance à la « tribu ». Les réunions et les conférences peuvent être passionnantes et rallier les troupes vers un même objectif commun.
Un événement spécial est conçu avec un ou une multitude d’objectifs en tête. Il peut faire partie d’un programme d’incentive pour motiver les troupes et donner de l’assurance et de la confiance dans le produit ou l’entreprise qui sponsorise l’événement. Il existe de nombreux types d’événements, qu’il s’agisse d’une réunion de destination, d’une activité ou d’un événement d’entreprise incitatif, d’une récompense pour les personnes les plus méritantes ou d’un voyage spécial mêlant affaires et plaisir. Quoi qu’il en soit, les événements et les incentives concernent des personnes. Au lieu d’être bombardé de messages numériques créant une surcharge d’informations, un événement spécial transmettra un message « à la manière humaine », en faisant converger la motivation avec des activités de renforcement de l’esprit d’équipe ou des moments spéciaux à partager avec d’autres, tout en créant des souvenirs qui seront à jamais associés à la marque ou au produit.